Условия и положения

Политика предоставления информации клиентам ( далее именуемая « Торговая политика»), разработанная компанией Meamas LLC (регистрационный номер: 405139425) (далее именуемой « Компания ») Политика »)

Глава I — Общие положения и условия

Настоящая Торговая политика на грузинском языке размещена во всех торговых объектах Компании (далее – « Объект »). Торговая политика на грузинском языке также доступна на веб-сайте Компании в домене www.meama.ge . И В приложении/интернет-магазине компании под названием - MEAMA (далее совместно и по отдельности именуемые « Интернет-платформа »).
Настоящая Торговая политика регулирует условия коммерческой деятельности Компании на онлайн-платформе.
Компания просит каждого Пользователя внимательно ознакомиться с условиями, изложенными в настоящей Торговой политике. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Торговой политики, Компания просит каждого Пользователя не использовать онлайн-платформу Компании.
Настоящая Торговая политика представляет собой обязательное соглашение между вами и Компанией и регулирует только ваше использование веб-сайта и интернет-магазина Компании.
Соглашаясь с Торговой политикой Компании, вы также соглашаетесь с политикой возврата/обмена Компании, которая определена в настоящей Торговой политике.
Поскольку Пользователь желает открыть личный кабинет на онлайн-платформе, оператором которой является Компания, с целью осуществления Пользователем покупок, а Компанией продажи собственной продукции через онлайн-платформу, Компания и Пользователь соглашаются заключить соглашение, на основании которого:

Открытие учетной записи пользователем, использование онлайн-платформы компании для продажи и доставки продукции пользователю, осуществление оплаты пользователем, расчет и выплата комиссионных от продаж, совершенных через онлайн-платформу, а также закрытие учетной записи.
Перед использованием онлайн-платформы вам следует внимательно прочитать настоящую Торговую политику.
Все пользователи, желающие использовать онлайн-платформу Компании, обязаны согласиться с изложенными ниже условиями и положениями и соблюдать их. Компания оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке, в соответствии с действующим законодательством, вносить изменения в настоящие условия и положения, публикуя их на той же онлайн-платформе без дополнительного согласия пользователя. Компания уведомит пользователя о таких изменениях, отправив электронное письмо и/или уведомление в его профиль на онлайн-платформе.

Глава II — Контактная информация компании

ООО «Меама» (Регистрационный номер: 405139425)
Юридический адрес: Тбилиси, Самгорский район, улица Гиви Амилахвари, N2
Фактический адрес: Тбилиси, Самгорский район, улица Гиви Амилахвари, N2.
Номер телефона: 032 280 08 08
Электронная почта: info@meama.ge

Глава III — Определение терминов

Термины и определения, используемые в настоящей Торговой политике, имеют значения, определенные ниже, если контекст явно не требует иного:

Приложение - мобильное приложение/программа «MEAMA», разработанная специально для небольших беспроводных вычислительных устройств, таких как смартфоны и планшеты, и принадлежащая Компании.
Веб-сайт - совокупность веб-страниц с доменом www.meama.ge .
Компания/«Меама» - относится к провайдеру ООО «Меама» (идентификационный номер: 405139425, юридический адрес: г. Тбилиси, район Самгори, ул. Гиви Амилахвари, д. 2), которому принадлежит веб-сайт с доменом www.meama.ge и приложением «MEAMA».
Клиент — лицо, соответствующее требованиям, изложенным в настоящей Торговой политике, и желающее приобрести продукцию Компании через онлайн-платформу Компании. Также означает зарегистрированного пользователя на онлайн-платформе Компании.
Товары/Продукция - любой движимый предмет, а также имущественные блага, размещенные в нем и/или распространяемые в цифровой форме, включая, но не ограничиваясь, - любой вид продукции, предлагаемой покупателю Компанией, включая, но не ограничиваясь, кофе, чай, капсулы для приготовления различных горячих/холодных напитков, кофеварочные аппараты, вспомогательный инвентарь/аксессуары, любые товары для продажи, размещенные на интернет-площадке и т.п.
Учетная запись — учетная запись, зарегистрированная Пользователем на Онлайн-платформе.
Авторизация — доступ пользователя к своему личному кабинету.
Условия использования — означают настоящую Торговую политику, Правила, а также любые другие правила и/или условия, и настоящие Условия использования настоящим включены посредством ссылки в настоящие Условия и регулируют доступ Пользователя к Онлайн-платформе и ее использование, в том числе в связи с любым контентом, функциями и услугами, предлагаемыми на Онлайн-платформе.
Транзакция — любая операция, совершаемая Пользователем в связи с Личным кабинетом и/или Услугами.
Универсальные идентификаторы – совокупность данных, предоставляемых Компанией Пользователю, с использованием которых он регистрируется в системе идентификации и получает возможность использования ряда дистанционных сервисов и/или каналов дистанционного обслуживания Компании. Конкретный перечень универсальных идентификаторов указан в пункте 6 статьи 7 настоящих Правил.
Верификация - подтверждение созданного личного счета, осуществляемое в соответствии со статьей 3 Главы VI настоящей Торговой политики.
Регистрация - создание личного кабинета.
Соглашение - соглашение, заключенное между Клиентом и Компанией, включающее в себя настоящую Торговую политику и приложения к ней, если таковые имеются.
Наличие на складе, В наличии — статус доступности товара, который предназначен только для онлайн-платформы и не предоставляет информацию о наличии товара в каком-либо физическом филиале компании.

Глава IV — Обязанности компании

Компания обязуется поставить покупателю продукцию, соответствующую условиям, предусмотренным договором.
Товар считается соответствующим условиям договора, если он соответствует описанию, предоставленному предприятием потребителю, и имеет те же свойства, что и образец товара, представленный потребителю продавцом.
При отсутствии описания, предоставленного Компанией Клиенту, Продукт считается соответствующим условиям Договора, если он подходит для целей, о которых Клиент сообщил Компании при заключении Договора и с которыми Компания согласилась.

Глава V – Обязанности сторон

Каждая сторона имеет право требовать от другой стороны полного, надлежащего и добросовестного исполнения своих обязательств.
Стороны обязуются возмещать друг другу ущерб, причиненный полным или частичным неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств, в порядке, установленном законом, при этом возмещение ущерба не освобождает стороны от исполнения своих обязательств.

Глава VI — Заявления пользователей

Соглашаясь с настоящей Торговой политикой, Пользователь подтверждает, что:

Является юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Грузии, или дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет.
Обладает полной (неограниченной) дееспособностью, не находится под воздействием наркотических, алкогольных, психотропных или токсических средств, не находится под влиянием заблуждения, обмана, давления, угрозы или иного незаконного воздействия и не является объектом насилия, угрозы, обмана, введения в заблуждение или иных запрещенных действий со стороны Компании или третьих лиц, полностью осознает содержание своего волеизъявления, суть положений Условий и вытекающие из них правовые последствия.
Пользователь имеет полное право (или получит соответствующее право) вступать в силу и исполнять обязательства, изложенные в настоящих Условиях или любых других соглашениях и приложениях.
Компания оставляет за собой право изменять цены на свою продукцию в любое время без предварительного уведомления клиента.
Ознакомился и полностью согласен с условиями торговой политики, установленной Компанией, включая условия приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую торговую политику, о чем Пользователь будет уведомлен.
Все представленные им данные являются точными и правдивыми.
Пользователь не вовлечен и не участвует в какой-либо незаконной деятельности (включая, помимо прочего, отмывание денег, торговлю оружием, терроризм и/или иную незаконную деятельность), как это определено законодательством какой-либо юрисдикции (включая законодательство Грузии и законодательство страны, гражданином которой является Пользователь).
При открытии личного счета и в течение всего срока действия договора его деятельность и/или действия соответствуют/будут соответствовать местному и/или международному законодательству.
Его/её действия не направлены и не будут направлены на обман Компании и/или третьих лиц. Принимая во внимание вышеуказанный принцип, документы и/или информация, предоставленные им/ею Компании для заключения или на основании и исполнения Соглашения, являются/будут являться правдивыми, точными и полными на момент их предоставления.
Он/она будет выполнять свои обязательства добросовестно, в полном объеме и надлежащим образом.
Соглашается, что после открытия личного кабинета и до момента расторжения соглашения Компания вправе осуществлять поиск/проверку и обработку любой информации, указанной пользователем или относящейся к нему, включая персональные данные и/или универсальные идентификаторы.
Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию в письменной форме о любых обстоятельствах, которые могут противоречить ее заявленным заявлениям и/или привести к нарушению заявленных гарантий.
Компания заключает договор с Клиентом на основании заявлений, гарантий и обязательств, содержащихся в настоящих Условиях, и считает их условиями договора. Соответственно, любое нарушение заявлений, гарантий и обязательств, изложенных выше, после заключения договора является достаточным основанием для Компании в одностороннем порядке отказаться от предоставления всех или части услуг/продажи товаров, предусмотренных договором и торговой политикой.

Глава VI — Правила использования услуг/продукции компании

Процесс регистрации

Пользователь регистрируется на онлайн-платформе компании.
Для регистрации пользователь указывает имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль, известные только ему, причем система не хранит их в виде обычного текста, а сохраняет их хешированную версию, которая недоступна никому, кроме пользователя.
В дополнение к правилам, установленным в статье 2 настоящей главы, пользователь может указать для регистрации на интернет-платформе номер телефона, имя, фамилию и пароль, которые известны только ему, и система не хранит их в открытом виде, а сохраняет их хешированную версию, которая недоступна никому, кроме пользователя.
Для верификации пользователь, помимо сведений, указанных в пункте 1 главы 6 настоящей Торговой политики, указывает свой персональный номер.
Для завершения регистрации и/или оформления заказа пользователю необходимо поставить галочку в поле, подтверждающем согласие с текущей торговой политикой Компании. Установка этой галочки является обязательной для удобства пользователя и упрощения процесса.
После завершения регистрации пользователь выбирает желаемый товар или товары на онлайн-платформе и добавляет их в корзину с целью покупки.
Для завершения покупки пользователь заполняет дополнительную информацию на странице покупки: имя, фамилию, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, фактический адрес, почтовый индекс, выбирает желаемые способы доставки и оплаты и завершает процедуру покупки. Кроме того, на странице покупки не требуется вводить информацию, которую пользователь уже предоставил при регистрации/верификации.
Компания имеет право аннулировать регистрацию и учетную запись Пользователя в случае выявления нарушения требований настоящей Торговой политики и/или законодательства, а также недобросовестных действий.
Для упрощения процесса регистрации мы предлагаем пояснения по универсальным идентификаторам:

Имя пользователя – один из параметров, автоматически определяемых централизованной системой идентификации, необходимый для авторизации для получения дистанционных услуг.
Номер мобильного телефона – номер телефона, на который пользователю направляются одноразовые коды доступа и одноразовые пароли (при наличии), необходимые для выполнения определенных операций через централизованный удаленный сервис.
Адрес электронной почты Пользователя – уникальный идентификатор и адрес электронной почты, на который Пользователю направляются коды доступа и пароли (при наличии), необходимые для выполнения определенных операций посредством централизованного дистанционного обслуживания. Для получения централизованного дистанционного обслуживания Пользователю может потребоваться авторизация с использованием простого (с использованием имени пользователя и пароля) или сложного (с использованием имени пользователя, пароля и одноразового кода) способа авторизации. Способ авторизации для каждого соответствующего канала (каналов) дистанционного обслуживания/сервисов также регистрируется в системе централизованной идентификации.
Персональный номер — один из параметров, автоматически определяемых централизованной системой идентификации, необходимый для верификации при получении дистанционных услуг.

В целях улучшения обслуживания и/или безопасности Компания может определять дополнительные и/или другие идентификаторы пользователей.

Процесс авторизации

После регистрации учетной записи пользователь автоматически проходит авторизацию, которая необходима для использования всех возможностей онлайн-платформы (наличия собственного профиля/аккаунта и связанных с ним функций).
Авторизация осуществляется через универсальные идентификаторы пользователей.

Выбор клиентом желаемого товара, размещение, получение и отмена заказа

После авторизации пользователь может получить доступ к различной информации и совершать покупки посредством кнопок навигации, расположенных на онлайн-платформе.
С помощью кнопок поиска и/или других навигационных кнопок, расположенных на онлайн-платформе, пользователь выбирает необходимую категорию товара, после чего ему предоставляется возможность отфильтровать данные по желаемой ценовой категории, характеристикам товара и/или другим предлагаемым данным.
Потребитель может приобрести продукцию двумя различными способами: стандартным и ускоренным (далее именуемым « ускоренным») . Метод «или» Стандарт метод ").

Стандартный способ — пользователь выбирает стандартный способ, нажимая на специально отведенную кнопку, и помещает нужный товар в свою персональную корзину.
После помещения товара в корзину пользователь будет перенаправлен на страницу покупки и оплаты, где к цене товара может быть добавлена стоимость различных услуг (например, доставки), после чего пользователю необходимо оформить заказ.
Если вы выберете стандартный способ доставки, товар будет доставлен в течение трех-пяти рабочих дней.
Если стоимость приобретаемой продукции превышает 50 (пятьдесят) лари и клиенту необходимо выбрать стандартный тип доставки, компания осуществляет бесплатную доставку по любому адресу, а при покупке продукции стоимостью менее 50 (пятидесяти) лари - в случае стандартной доставки стоимость доставки составляет 5 (пять) лари.
Быстрый способ доставки . При выборе быстрого способа доставки заказ будет доставлен в тот же день. В этом случае точное время доставки зависит от адреса, предоставленного пользователем. Если вы укажете город(а) и регион(ы) Грузии, отличные от Тбилиси (включая, помимо прочего, село, посёлок, общину), будет осуществлена стандартная доставка .
Стоимость экспресс-доставки зависит от адреса, предоставленного пользователем. Для обеспечения экспресс-доставки компания сотрудничает со сторонней организацией, которая, используя заданный ею алгоритм, определяет расстояние между адресом, указанным пользователем, и пунктом самовывоза/доставки товара. Компания определила следующие пункты доставки : Тбилиси, проспект Важа-Пшавела, N70 (ТЦ « Сити Молл »), Тбилиси, улица А. Твалчрелидзе, N2 (ТЦ « Ист»). « Point »), Тбилиси, проспект Давида Агмашенебели 16-й км (Торговый центр « Тбилиси» «Крот »), поэтому вышеупомянутый алгоритм автоматически определяет, из какого района необходимо доставить товар клиенту, основываясь на предоставленном клиентом адресе. Это обеспечивает быструю доставку товара клиенту, а также оптимальный расчёт стоимости доставки.

Потребитель обязан оплатить покупную цену/стоимость услуги заранее, используя безналичный способ оплаты . Соответственно, компания обязана доставить товар потребителю и передать право собственности только после полной оплаты потребителем стоимости товара. При оплате необходимо учитывать следующие моменты:

Пользователь может совершать платежи с помощью пластиковой/цифровой карты, что является согласием с настоящей политикой покупок.
При оплате пластиковой/цифровой картой получателем перевода является компания.
Компания будет оказывать поддержку клиентам в решении проблем, возникающих при оплате пластиковой/цифровой картой через информационный сервис.
Обязательство Пользователя перед Компанией считается исполненным с момента полного отражения стоимости конкретного товара (а также, при наличии, начисленной на него комиссии) на соответствующем банковском счете Компании.
Пользователь производит платежи компании, используя следующие способы оплаты:

С помощью любой пластиковой/цифровой карты на онлайн-платформе компании.

Компания обязуется обеспечить обработку заказа Клиента не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента зачисления денежных средств на банковский счет Компании. Заказы обрабатываются с 10:00 до 19:00. Заказы, оформленные после 19:00, а также в субботу, воскресенье и/или праздничные и выходные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.
Заказ считается выполненным с момента доставки товара покупателю.
В случае невозможности доставки товара покупателю заказ аннулируется, а уплаченная покупателем сумма возвращается.
Клиент обязан проверить характеристики заказа при получении и С подписью чтобы подтвердить, что вещь Нет имеет Визуальный Дефект .
Компания обязана предоставить заказчику по его запросу все документы, относящиеся к заказу.
Заказ, оформленный на онлайн-платформе, подтверждается на зарегистрированный действующий адрес электронной почты пользователя сразу после оформления заказа. Если пользователь не зарегистрирован на сайте, заказ подтверждается на адрес электронной почты пользователя, указанный им при оформлении заказа.
В связи с непредвиденными обстоятельствами срок доставки может быть продлен, а заказ может быть отменен, о чем Компания уведомит Клиента при первой возможности. В случае несогласия Клиента с продлением срока доставки, заказ аннулируется, а уплаченная сумма возвращается Клиенту в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата. Для возврата денежных средств иным способом требуется согласие Клиента.
В случае, если своевременная доставка товара не осуществлена/не может быть осуществлена в выбранный Пользователем срок по причинам, не зависящим от Компании, таким как наводнение, бездорожье, плохая погода, сильный снегопад и т.п., Пользователь не имеет права предъявлять Компании претензии/требования/недовольства/споры в связи с этим. Пользователь признает, что событие, указанное в настоящем пункте, является обстоятельством, не зависящим от Компании, и, следовательно, Компания не несет ответственности за задержку или несвоевременность доставки.
В связи с непредвиденными обстоятельствами Компания вправе отменить заказ. В этом случае Клиенту, с его согласия, может быть предоставлен товар, имеющийся в наличии. О таком событии Клиент будет незамедлительно уведомлен информационной службой Компании.
С момента фактической передачи проданного товара потребителю риск случайной гибели/гибели и/или повреждения товара переходит к потребителю.

Глава VII – Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение явилось следствием стихийных бедствий и техногенных катастроф, пожара, военных действий, решений государственных органов, если эти события начались или развились после исполнения заказа.
Если какое-либо из перечисленных обстоятельств непосредственно влияет на срок исполнения стороной обязательств, принятых на себя по настоящей Торговой политике, этот срок продлевается соразмерно продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
Сторона, на которую распространяются обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о таких обстоятельствах, их возможном сроке действия и прекращении.
Изложенные в уведомлении факты должны быть подтверждены соответствующим региональным: торговым, промышленным или иным компетентным органом.
Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права использовать вышеуказанные обстоятельства непреодолимой силы в качестве основания для освобождения от ответственности.

Глава VII. Политика возврата и обмена товаров, приобретенных через онлайн-платформу

Права потребителей (правовая гарантия) - условия гарантии

В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе потребовать от продавца устранения недостатков (безвозмездного ремонта или замены товара, снижения цены) либо расторжения договора.
Ремонт и замена продукции являются основными правами потребителя. Потребитель имеет право потребовать от компании бесплатного ремонта или замены продукции, за исключением случаев, когда это невозможно в силу особенностей продукции или требует несоразмерных или необоснованных затрат.
Изделие должно быть отремонтировано или заменено в разумные сроки (замена - не позднее 10 календарных дней с момента обнаружения дефекта, а стандартный ремонт - не позднее 30 календарных дней с момента обнаружения дефекта) таким образом, чтобы потребитель не испытывал существенных неудобств, принимая во внимание характер изделия и цель, для которой он приобрел изделие.
Бесплатный ремонт или замена продукта означает, что компания оплатит все расходы (включая почтовые расходы, оплату труда и материалы), необходимые для обеспечения соответствия продукта условиям, предусмотренным в договоре.
Потребитель имеет право потребовать снижения цены товара или расторгнуть договор при наличии одного из следующих условий:

Товар не подлежит ремонту или замене;
Компания не отремонтировала или не заменила товар в разумные сроки, и потребитель утратил интерес к исполнению договора;
Ремонт или замена товара компанией причинит клиенту значительные неудобства.

В случае отказа от договора потребитель вправе потребовать возмещения ущерба, причиненного неисполнением договора, в порядке, установленном законодательством Грузии.
Потребитель не имеет права отказаться от договора, если недостаток товара является незначительным.
При определении того, являются ли затраты несоразмерными или необоснованно высокими, будут приниматься во внимание следующие условия:

Цена товаров или услуг, если они соответствуют условиям, предусмотренным в договоре.
Степень несоответствия товаров или услуг условиям, предусмотренным в договоре.
Альтернативный способ устранения дефекта в продукте без причинения неудобств потребителю.

Потребитель вправе воспользоваться вышеуказанными правами, если недостаток товара обнаружен в течение 2 лет со дня передачи ему товара.
Во избежание сомнений, Компания несет все расходы, необходимые для ремонта Изделия в течение 2 (двух) лет с даты приобретения Изделия Клиентом. Если Клиент обнаружит дефект в Изделии в течение 6 (шести) месяцев с даты поставки Изделия, считается, что дефект существовал на момент поставки Изделия. В случае обнаружения дефекта по истечении 6 (шести) месяцев с даты поставки Изделия Клиент должен доказать, что дефект в Изделии существовал на момент поставки Изделия. Гарантийный срок, указанный в настоящем пункте, распространяется на такие товары, как инвентарь, кофемашины и тому подобное. Во избежание сомнений, названные товары не включают напитки, капсулы и другую подобную продукцию.
В случае обнаружения дефекта потребитель вправе обратиться на горячую линию предприятия, которая направит его в один из торговых объектов, указанных в настоящем пункте. Потребитель вправе оставить продукцию предприятия для диагностики в одном из следующих торговых объектов предприятия, указанных представителем предприятия:

Тбилиси, проспект Важа-Пшавела N70 (фирменный магазин в торговом центре «Сити Молл»),

Тбилиси, ул. А. Твалчрелидзе N2 (фирменный магазин в торговом центре «Ист Пойнт»),

Тбилиси, проспект Давида Агмашенебели, 16-й км (фирменный магазин в торговом центре «Тбилиси Молл»).

Если дефект невозможно устранить, Компания предоставит Клиенту замену товара. Если Компания не может предоставить замену товара в связи с отсутствием физически аналогичного/идентичного товара в своих магазинах или на складах, Компания имеет право предложить Клиенту денежный возврат. В этом случае стоимость товара, уплаченная на момент покупки, будет вычтена из стоимости использования и амортизации при нормальных условиях.
Гарантийные условия не применяются в следующих случаях:

Гарантийный срок истек.
Изделие имеет визуальные или механические повреждения/дефекты, не вызванные производственным браком/ошибкой компании.
Нарушены правила эксплуатации и использования.
Повреждение изделия вызвано неисправностями электросети, коррозией деталей изделия или воздействием влаги.
Повреждение изделия вызвано неквалифицированным/самостоятельным ремонтом.

Гарантийные условия не применяются, если потребитель приобрел товары, бывшие в употреблении (в том числе, но не ограничиваясь, в рамках акции Meama Outlet).

Политика возврата

Согласно статье 13 Закона Грузии «О защите прав потребителей», за исключением случаев, установленных статьей 14 того же закона, потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного на расстоянии и/или заочно, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней без объяснения причин.
Этот период рассчитывается как:

В случае договора купли-продажи - с момента получения товара потребителем или указанным им третьим лицом (за исключением перевозчика).
В случае частичного заказа товара потребителем - по факту получения последней партии товара потребителем или указанным им третьим лицом (за исключением перевозчика).
В случае договора регулярной (определенной периодичности) поставки товара - с момента первого получения товара потребителем или указанным им третьим лицом (за исключением перевозчика).

Таким образом, потребитель имеет право подать заявление о возврате приобретенного товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки товара ( в частности, о возврате товара, физическая целостность, условия хранения и герметичность которого не были нарушены ). По истечении этого срока потребитель теряет право требовать возврат товара. Для реализации этого права потребитель обязан заполнить форму возврата, прилагаемую к настоящей Торговой политике. Для реализации права на безоговорочный возврат товара потребитель обязан заполнить форму возврата и отправить ее по следующему адресу электронной почты: info@meama.ge

Потребитель обязан предоставить предприятию чек, подтверждающий оплату, который подтверждает покупку товара, который потребитель должен вернуть.
В случае отказа от договора потребитель обязан: вернуть товар предприятию или указанному им третьему лицу незамедлительно после направления уведомления об отказе от договора, но не позднее 7 календарных дней, а также оплатить прямые (непосредственные) расходы, связанные с возвратом товара.
В случае, если характеристики товара не соответствуют данным, указанным на онлайн-платформе, товар имеет изначальный дефект или товар поврежден в результате транспортировки, компания обеспечит возврат товара за счет своих ресурсов.
Покупатель обязан вернуть товар в полном объеме вместе со всеми сопроводительными документами. Возвращаться Возможный Только Полный Полный комплект И Неповрежденный Фабрика Упаковка С материалом . Также, Тот, кто счастлив Я должен Чтобы вернуться Покупка В данный момент Текущий Действие В пределах Принял Аксессуары , электронные ваучеры и / или Другой Вещи, которые Я должен Чтобы вернуться Или Чтобы изменить Оригинальный / возвратный С продуктом . Если Не мочь произойдет Выше Товары / Ваучеры Возвращение , их Расходы Вычесть Для пользователя Невозмещаемый Компания имеет право имеет , отказался сказать Количество На обратном пути До тех пор Товары Нет Вернусь Или От пользователя Нет получит Товары Отправка Подтверждающий документ , который Согласно которому Более До будет реализовано , за исключением Что В случае, если Компания Сам Икис Товары Назад Еда на вынос .
Компания обязана вернуть уплаченную Клиентом сумму в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления о возврате товара. Компания имеет право отказать в возврате суммы до момента возврата Товара или получения Клиентом подтверждения отправки товара, в зависимости от того, что наступит раньше.
Возврат средств будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который использовал клиент, если только клиент не согласится использовать другой способ оплаты.
Отказ потребителя от дистанционного договора автоматически влечет за собой его отказ от соответствующего договора и восстановление первоначального статуса.
В результате отказа от договора обязательства, принятые сторонами по дистанционному договору, прекращаются, а полученное сторонами в результате его исполнения возвращается им.
Потребитель не имеет права отказаться от товара, цена которого не превышает 30 лари.
Кроме того, безупречное предпродажное состояние товара подтверждается представителем компании в момент передачи товара компании в присутствии покупателя. В случае несогласия покупателя с оценкой состояния товара представителем компании, покупатель имеет право на проведение независимой экспертизы и предоставление заключения компании. Расходы на услуги независимой экспертизы полностью оплачиваются покупателем, если заключение независимой экспертизы подтверждает правильность оценки представителя компании.

Исключения из политики возврата:

Продукция компании – питьевые капсулы – представляет собой герметично упакованный пищевой продукт, требующий соблюдения соответствующих условий хранения. Соответственно, питьевые капсулы, приобретенные потребителем с нарушенной целостностью упаковки и условиями хранения, возврату не подлежат.
Возврату не подлежат:

Изделия, имеющие какие-либо физические/внешние повреждения, оригинальная коробка/упаковка будут повреждены и/или серийный номер изделия и срок годности будут удалены.
Товары, стоимость которых не превышает 30 (тридцати) лари.
Поставленный товар в силу своих характеристик на момент поставки был неразрывно связан с другими товарами.
В контракте оговаривается, что цена поставляемых товаров или услуг зависит от изменений на финансовом рынке, которые трейдер не может контролировать.
Поставляемые товары или услуги изготавливаются по заказу заказчика.
Клиенту Доставленный Герметически Защищено Товары , его Герметичность Доставка Затем Сломанный И Товары Возвращаться Невозможный Здоровье Или Гигиенический Нормы Защита Из-за .
В случае приобретения товаров со скидкой 50%-80%.

Клиент должен оплатить стоимость товара/услуги заранее, используя безналичный способ оплаты. После завершения заказа компания отобразит/подтвердит факт выполнения заказа на сайте/в приложении.

Глава VIII – Персональные данные пользователя Данные Обработка

Компания Обеспечивает Его/Её Компетентность В пределах И Активный Законодательство На основе Пользователь Личный Данные Обработка И Защита .

Компания / Трейдер Процессы Пользователь Личный Данные Следующий Цель :

Пользователь Регистрация/Проверка Компания На сайте / в приложении ;
Для пользователя Заказано Товары Доставка / Обслуживание Рендеринг ;
Диагностика/замена/ремонт товаров;
Возврат/обмен товара;
Согласие В случае маркетинга Для этой цели Разнообразный Предложение Отправлять Для пользователя ;
Определение предпочтений клиентов и подготовка индивидуальных предложений.

Личный Данные Обработка Основа Представляет :

Данные Предмет Согласие ;
Компания к Джорджия По закону учредил Обязательства Производительность .

Регистрируясь на Сайте/В Приложении, Пользователь как субъект данных выражает свое согласие и уполномочивает Компанию и/или лицо, состоящее в договорных отношениях с Компанией, хранить и обрабатывать данные, указанные Пользователем при регистрации, для целей, указанных в настоящих Условиях.

Форма возврата товара
Название компании:	ООО «Меама»
Адрес компании:	Грузия, Тбилиси, район Самгори, ул. Г. Амилахвари N2
Номер телефона компании:	032 280 08 08
Электронная почта компании:	info@meama.ge ; support@meama.ge
Имя пользователя, Фамилия:
Контактная информация пользователя (номер телефона и/или адрес электронной почты):
Наименование приобретенного товара:
Время заказа:
Адрес заказа: